Alcalia expert en dépannage informatique à domicile, vous propose plusieurs formules de dépannage. Nos techniciens interviennent efficacement et au meilleur prix pour tout type de dépannage de votre ordinateur fixe ou ordinateur portable, de votre connexion Internet, ou tout autre périphérique informatique (webcam, imprimante, disque dur externe, ...)

Dépannage de votre ordinateur de bureau ou ordinateur portable

Que votre ordinateur soit neuf ou vétuste nos techniciens sont à votre disposition pour vous dépanner rapidement. Sachez que très souvent, les pannes d'ordinateur que vous rencontrez, ne sont pas la cause de composants défectueux, mais tout simplement dûes à un dysfonctionnement logiciel causé par un problème de virus (virus, malwares), une manipulation inappropriée du matériel, un mauvais entretien informatique, ou une installation inappropriée de l'utilisateur. En plus de réparer votre ordinateur, nous pouvons si nécessaire, restaurer le système de votre ordinateur, mais également vous proposer une assistance annuelle, pour prévenir des pannes. Il ne vous est donc pas nécessaire dans ce cas, d'amener votre ordinateur à réparer.

le dépannage à domicile

dépannage à distance

Dépannage et remise en service de votre connexion Internet

Les dysfonctionnements de votre connexion Internet sont rarement dûes à une Box Adsl défectueuse, mais plutôt à une perte de liaison entre la box et l'ordinateur, ou encore une installation téléphonique vétuste qui rend le service instable, etc.
Ne perdez pas votre temps à contacter les hotline qui souvent vous noient dans un langage technique, et incompréhensible pour vous. Nos techniciens sont là pour remédier à vos pannes de connexion Internet, services téléphoniques et TV par ADSL, et pourront contacter, si nécessaire, la hotline technique à votre place.

Dépannage de vos périphériques informatiques

Les causes de dysfonctionnement de périphériques sont souvent dues à des problèmes de pilotes ou de connectiques. C'est souvent les cas pour les imprimantes ou encore webcam. Dans la majorité des cas les pannes peuvent être réparées sur place, sans que vous soyez obligés de ramener votre matériel défectueux chez le marchand, ou que vous ayez besoin de passer de nombreuses minutes avec la hotline du fabriquant.

En cas de problème lié à un matériel défectueux, notre technicien sur place procèdera à un audit de votre informatique, afin de détecter le matériel à l'origine de la panne. Si nous pouvons procéder à la réparation de votre imprimante ou autre périphérique, notre technicien fera le nécessaire, sinon nous vous orienterons vers un dépanneur de proximité.